سياسة الدفع

نسعى جاهدين لتوفير طرق دفع آمنة ومريحة لضمان تجربة تسوق سلسة وموثوقة لجميع عملائنا. يرجى مراجعة شروط الدفع أدناه:

طرق الدفع المتاحة

• الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقات الائتمان/الخصم (Visa / MasterCard) أو المحافظ الرقمية المدعومة

• الدفع عند الاستلام (COD)

• التحويل البنكي

أمان الدفع

• تتم معالجة جميع المعاملات عبر الإنترنت من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة.

• لا نقوم بتخزين أي تفاصيل لبطاقات الدفع؛ حيث يتم تشفير كافة البيانات لضمان أقصى درجات الأمان.

تأكيد الدفع

• بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة لتأكيد طلبك وتفاصيل الفاتورة.

• إذا لم تتلق تأكيدًا خلال بضع دقائق، فيرجى الاتصال بدعم العملاء للتحقق من حالة الدفع.

محاولات الدفع الفاشلة

• إذا فشلت محاولة الدفع، يمكن للعميل إعادة المحاولة باستخدام نفس الطريقة أو اختيار خيار دفع آخر.

• لن تتم معالجة الطلبات أو شحنها إلا بعد تأكيد الدفع بنجاح.

الدفع عند الاستلام (COD)

• يجب تقديم رقم هاتف صالح لتأكيد التسليم.

• في بعض الحالات، قد يكون مطلوبًا دفع وديعة لتأكيد الطلب.

• قد يؤدي الفشل المتكرر في استلام طلبات الدفع عند الاستلام إلى تعطيل هذا الخيار بالنسبة للعميل.

المبالغ المستردة

• في حالة إلغاء الطلب أو الموافقة على الإرجاع، سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة أثناء الشراء.

• تتطلب معالجة استرداد الأموال عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك.